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La marque Ferrari entretient, de manière originale, le sentiment d’appartenance à une communauté, une « tribu », en opposition avec un marketing relationnel classique, qui établit un lien personnalisé entre l’entreprise et ses clients.

Ce blog a un objectif: traiter de tout ce qui concerne le marketing collaboratif. Avec les contenus et les pubs générés par les consommateurs, avec les communautés de Marque, nous pensons que l’ère digitale transforme profondément les relations entre annonceurs et consommateurs. Au-delà de la notion convenue de prise de pouvoir par les consommateurs, les marques et les consommateurs ont un intérêt commun à collaborer pour définir le produit, l’expérience et même le message. C’est ce aue nous appelons la co-création. De la génération « No-Logo », nous passons à la génération « Co-Logo »

Nous sommes spécialisés dans la gestion de communauté et les interactions en ligne. A ce titre, Dimelo vous apporte les conseils et les retours d'expérience nécessaires au lancement et à l'animation des ces espaces de dialogue : - Choix des thèmes et des communautés - Recommandations pour l'appropriation de l'espace par le public visé - Vocabulaire et état d'esprit des réponses - Gestion des influenceurs

Où en sont les marques de grande consommation en matière de communication en ligne ? Pour la première partie de notre série consacrée au secteur, le directeur général de la division Internet et CRM de Danone explique la nature de l’engagement du groupe sur le Web, en France.

Journal du Net > CRM-Marketing Interview 10/05/2007"Notre programme e-CRM offre un contenu plus riche et personnalisé" Renault décline en ligne son programme de CRM papier faisant de son espace client MyRenault un portail dynamique personnalisé. Le directeur marketing France du constructeur revient sur ce projet et détaille les grandes lignes de sa stratégie de relation client sur le Net.