2011
2009
Pierre Volle
« Soyez les bienvenus sur ces pages, où vous trouverez de nombreux documents originaux à lire autour de la relation client, du commerce et de la consommation.»
Qui mieux que Renault ... : Marketing Is Dead
"Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault ?"
Régulièrement, la marque au losange dépense moult spots télévisés pour poser la question et vanter le mérite de son réseau de concessionnaires.
Bain & Company: "Retaining car buyers: service with a smile" < Publications
With the latest numbers showing Indian car sales falling close to 7 percent in October, the third drop in four months, auto makers are wondering how to attract new buyers. That won't be easy as tight credit, increasingly thrifty consumers and a slowing Indian economy continue to hit demand, forcing some car manufacturers to cut production .
Marketing de communautés, la confusion identitaire - Veille enquête - Marché - e-marketing.fr
Levier opportuniste de business ou traduction logique d'un marketing de la segmentation ? Les tribus, identités et autres communautés investissent le discours des communicants. Jusqu'au vertige sémantique.
Gen Y - The Most Social Internet Generation | CustomerThink - CRM, CEM & Social Media - Think, Feel & Connect
http://www.pewinternet.org/PPF/r/275/report_display.asp
