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Crowdsourcing is the act of taking a job traditionally performed by a designated agent (usually an employee) and outsourcing it to an undefined, generally large group of people in the form of an open call.

En partant du constat qu’aujourd’hui, tout le monde ne travaille pas au quotidien secteur de ses rêves, et que les NTIC permettent aux internautes de s’impliquer dans la co-création de services web, il en ressort des possibilités de micro-activité au bénéfice du plus grand nombre. En effet, nombreuses sont les personnes qui, sur leur temps libres, deviennent expertes dans un domaine d’activité qui les passionne. Elles ne travaillent pas forcément dans ce domaine la journée, et s’impliquent dans cette passion le soir et le week-end. On aboutit ainsi à des individus experts, mettant à disposition de manière non marchande leurs compétences, car aimant tellement leur passion qu’ils sont prêts à s’impliquer dedans bénévolement, au bénéfice du plus grand nombre.