December 2007
SNCF.com se tranforme en Web TV et ouvre le dialogue avec ses clients
by dimeloPlus intéressant, ils ont également ouvert un espace de dialogue en ligne très ambitieux : Opinions et débats (motorisé par la plateforme de FeedBack 2.0 dont j’avais déjà parlé dans un précédent billet
Du relationnel à la co-création grâce au Feedback 2.0 ?
by dimeloDans la série "le marketing participatif est le meilleur ami de l'annonceur", on note un phénomène de plus en plus marqué ces dernières semaines. Après une longue période d'évangélisation menée avec enthousiasme par de nombreux consultants e-marketing, l'inéluctable est enfin considéré : les plates-formes "DIGG Like" tentent de plus en plus les annonceurs français. Et pour cause... C'est un outil précieux à mettre en œuvre dans le cadre d’une stratégie de marque orientée sur le dialogue et la co-création.
SNCF 2.0 : la marque devient média !
by dimeloCe nouveau site s’inscrit également dans une seconde tendance de fond qui est l’écoute et la participation. Il suffit pour s’en convaincre de regarder l’interview vidéo d’Anne-Marie Idrac, présidente du Groupe SNCF. Elle conclue son interview par “Aidez-nous en étant participatif sur ce site Internet” !
La SNCF propose d’ailleurs un espace de dialogue avec ses clients via la solution Feedback2.0. Cette solution permettra ainsi à la SNCF de recueillir les commentaires/souhaits/suggestions de ses usagers et aux usages de voter pour les meilleures suggestions. Nous avons déjà eu l’occasion de travailler sur cette plateforme pour certains de nos clients, et nous pouvons l’affirmer c’est un très bon choix de la part de la SNCF. Si vous souhaitez en savoir plus, Fred Cavazza a récemment rédigé un billet sur Feedback2.0.
October 2007
Le Web 2.0 au coeur des gains de productivité et de la compétitivité de nos entreprises
by dimeloUn projet fonctionne bien et atteint ses objectifs lorsque l'ensemble de ses membres (internes et externes) partagent, comprennent et intègrent les mêmes objectifs (objectifs fonctionnels, planning, charge, qualité, coût, chemin critique, ...). Le partage de ces objectifs passe par une communication transparente et continuelle ...
Marketing et Communication selon Gael MULLER
by dimelo & 1 otherDans la série "marketing participatif", connaissez-vous les plate-formes "DIGG Like" comme « feedback 2.0 » ?C'est un outil précieux à mettre en œuvre dans le cadre d’une stratégie de marque orientée sur le dialogue et la co-création.
3 piliers pour développer votre base clients en ligne
by dimeloPour Eric Dos Santos, directeur général de Dimelo, éditeur de la solution Feedback 2.0, une plate-forme de suggestions clients, "il faut se différencier. Si vous voulez que je devienne votre client, commencez à me donner la parole, pour que je puisse vous dire comment je vous perçois, ce que j'aimerais que vous fassiez... C'est dans une vraie relation, honnête, claire, transparente que je pourrais commencer à me sentir votre futur client"
Feedback 2.0, Témoignage du co-fondateur
by dimeloEric Dos Santos, le co-fondateur de feedback 2.0, nous parle de l’outil …
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Feedback 2.0, Témoignage d’un client/ Splitgames
by dimeloCe que l’on voulait, c’était un outil qui nous permette de recueillir des informations sur notre communauté et de pouvoir échanger avec eux. (Feedback nous permet de récupérer leurs suggestions) On voulait également renforcer notre logique communautaire.
September 2007
Ciao + Digg = FeedBack 2.0
by dimeloMélangez ces deux concepts et vous obtiendrez FeedBack 2.0, un service de création et de gestion d’espaces de dialogue entre marques et consommateurs qui sont basés sur le principe de suggestions et d’auto-modération. Je vous rassure, le concept va un peu plus loin qu’un mélange de Digg et Ciao, mais il me fallait bien prendre des exemples simples pour vulgariser.
Boîte à idées en ligne
by dimeloVoilà un site dont j’avais entendu parler il y a quelques temps sans que le descriptif m’ait suffisamment alléché pour pousser mon esprit curieux jusqu’à aller le visiter. Et bien, j’avais eu tort!
Ziki : que de nouveautés - Bizet's Blog
by dimeloEt là ou c'est intéressant c'est que les utilisateurs votent pour les suggestions qui ont été faites, ainsi l'équipe de développement voit quelle est la suggestion qui remporte le plus de succès et peu ainsi mieux axer le développement dans la bonne direction, ou en tout cas dans la direction que souhaiteraient les utilisateurs.
July 2007
Les pratiques du Web 2.0 : Comment Internet modifie le comportement des clients ?
by dimelo & 1 otherMot d'Expert dans la newsletter de E-Deal !
Bretagne 2.0 - feedback2.0
by dimeloPrésentation d'exemples de collaborations entre professionnels et non-professionnels
April 2007
1er Prix Intranet pour ANPE Ile de France avec feedback2.0
by dimeloLes « pro » du marketing et de l'Intranet décernent leurs trophées Web 2.0
Les Prix Intrablog 2007, décernés ce mercredi 25 avril à Paris, entérinent la mutation en cours des usages Intranet sous l'impact des blogs, wikis et autres outils de co-productio
La Remise des Prix IntraBlog 2007
by dimeloPrix intraBlog Intranet 2007
1er Prix à ANPE pour Cap vers l'entreprise avec la plateforme Feedback 2.0
feeback 20 Seca et B-R-Ent en interactif
by dimeloEric DOS SANTOS, Créateur de Feeback 2.0 Seca, Jérôme ROUSSIN SEO Manager de Photoways Technorati et B-R-Ent Technorati en interactif lors du Seca avec des témoignages forts de l'usage de cet outil du Web Technorati 2.0 tant en B2C qu'en B2E
1er Prix Intranet pour ANPE Ile de France avec feedback2.0
by dimeloPrix intraBlog Intranet 2007
- 1er Prix à ANPE pour Cap vers l’entreprise avec la plateforme Feedback 2.0
Un point sur l’espace Feedback
by dimeloAprès ces quelques mois d’existence, il est grand temps de faire le point sur notre plate-forme de suggestions, l’espace Feedback où de nombreux utilisateurs nous font part de leurs idées et de leurs commentaires.
Feedback2.0 - Le Printemps de la démocratie locale 2007 de la ville de Paris
by dimeloLa Ville de Paris désirait lancer une consultation auprès des conseillers de quartiers (4.000 personnes) afin de connaître leurs attentes, propositions et demandes concernant la réalisation de leurs mandats.
March 2007
La startup française qui vise l'international ! Feedback2.0
by dimeloCréateur de complicité, Feedback2.0 invite les collaborateurs de l'entreprise Technorati à dialoguer en B2E mais aussi en B2C http://www.dimelo.feedback20.com !
feedback2.0 au Club e² à l'Echangeur : Imagination Collective
by dimeloBienvenue au temps de la co-création
Bienvenue à la Conception Assistée par COllaborateurs & COnsommateurs...
Bienvenue à l’Imagination Collective !
feedback2.0 inclu dans la communication de exalead
by dimeloExalead a réalisé une vidéo de tutorial sur l'usage de leur moteur de recherche. Leur plate-forme feedback2.0 fait partie de leur vidéo tutorial !
February 2007
Exalead - Les 10 raisons pour changer de Google vers Exalead
by dimeloe n'ai jamais utilisé que Google, parce que c'était la page d'accueil de Firefox et qu'en trois ans je ne l'avais jamais changée. Puis j'ai découvert exalead. Et si j'ai changé c'était d'abord pour les vignettes, puis j'ai pu louer la pertinence des recherches, le peu de publicité ou de liens sponsorisés, la télécommande et son intuitivité, les gadgets, le joli logo tout mignon, la sobre beauté du graphisme, et surtout, le feedback qui permet à n'importe quel internaute lambda comme moi de participer à ce superbe projet et d'y contribuer, j'aime beaucoup cet aspect communautaire.