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Tosca Consultants est une société de conseil en systèmes d'information pour la gestion des bibliothèques, la gestion documentaire et la gestion des archives. Elle s'adresse à tous les organismes, entreprises ou administrations, confrontés aux problèmes posés par la gestion des documents et la gestion des équipements ou des réseaux de lecture publique.

Solvitur Ambulando (Bess) a été invité à une journée par OCLC où on leur a exposé un projet d’ouvrir des Web Services (API XML) sur les bases OCLC. Quand on voit la liste des services envisagés on tombe à la renverse (mais comme dit Bess, pour l’instant c’est une annonce, rien n’est très précis, il faut voir…).

Résumé : L'enquête nationale du Credoc sur la fréquentation des bibliothèques et diverses enquêtes de terrain montrent une évolution des pratiques des usagers, notamment l'accroissement significatif d'un usage sur place qui se passe des ressources documentaires de la bibliothèque. L'émergence d'un Internet plus participatif dit web 2.0 change aussi les attentes des usagers. Dès lors une des clés de l'élargissement des publics en bibliothèques publiques est la création de services non-documentaires co-créés avec l'usager. Il s'agit de services qui ne sont plus basés sur les ressources documentaires dont l'usager n'est plus seulement consommateur mais il en devient l'acteur principal. Ces changements impliquent d'une part une révolution de l'image et du rôle de la bibliothèque auprès des élus, d'autre part une remise en cause du modèle de bibliothèque et des fonctions exercées par les bibliothécaires.