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Améliorer le taux de conversion d'un site (Marketing) Ecrit par Emeric, le 27 mai 2005 Le dernier article de Digital-web donne quelques conseils sur la conception des "pages d'arrivée" d'un site. La page d'arrivée d'un site est la première page que l'utilisateur consulte sur votre site. Il ne s'agit pas tout le temps de la page d'accueil et c'est cette page qui va déterminer si l'utilisateur va faire ce que vous voulez qu'il fasse. La plupart du temps, il s'agit de remplir un formulaire, donner des informations personnelles, lire un contenu ou acheter un produit (soit autant de choses que les utilisateurs n'aiment pas faire). Lorsque l'utilisateur en vient à faire cette action, la "conversion" est réussie. Michael Nguyen constate dans son article que le taux de conversion des sites est souvent très faible. Il recommande d'améliorer la page d'arrivée pour améliorer ce taux. * Il faut bien définir la "conversion", savoir ce qu'on veut que l'utilisateur fasse * Savoir qui sont les utilisateurs qui doivent faire cette action * Eliminer tous les éléments sur la page qui peuvent distraire l'utilisateur, qui n'ont pas de lien avec l'action à effectuer. Il va même jusqu'à conseiller de retirer la navigation ! * Eviter d'avoir du scrolling sur cette page * Utiliser des moyens visuels (typo...) pour mettre en avant ce qui est vraiment important Lire l'article sur Digital-web : » 11 Ways to Improve Landing Pages

C'est dans le cadre du projet Stanford WEB Credibility Research (en anglais) qu'un guide comportant 10 règles permettant d'établir la crédibilité d'un site Web a été élaboré (2002). La rédaction de ce guide s'est appuyée sur 3 années de recherche auxquelles auraient participé 4 500 personnes. Les documents de recherche qui ont permis d'arriver à ces résultats sont accessibles sur le site du projet. Voici une traduction libre de ces règles initialement rédigées en anglais :

Comment calculer son ROI

Génération de leads on-line : Quelle stratégie adopter ?

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