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27 August 2012 14:15

TGV 5320 (St Pierre -> Massy) supprimé depuis 3 jours - TGV Atlantique

En effet, lors de notre rencontre, j'avais fait la demande pour comptabiliser les retards réels que vous aviez vécu le 12, 13 et 14 juin dans le compteur des trains éligibles à la Garantie Ponctualité Abonné. Or les trains supprimés ne font pas parti des cas de remboursement pris en compte dans la Garantie Ponctualité mais peuvent faire l'objet d'un traitement particulier par notre centre de relation client.

Pour la SNCF, un train qui ne part pas, c'est un train à l'heure. C'est beau comme une statistique UMP.

sncf ump probité statistiques

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