August 2007
June 2006
Normaliser la mesure de la qualité de service
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Pourquoi est-il inévitable que des entreprises commencent à mettre au point des méthodes standardisées et documentées de mesure de la qualité de service ?
Blog Opquast
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L'actualité des bonnes pratiques qualité Opquast et de l'outil de suivi collaboratif Mon-Opquast
February 2006
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Blog Temesis : Qualité, conformité et accessibilité Internet
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Actualité et réflexions sur les thèmes de la qualité, la conformité et l'accessibilité des sites Web
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