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Pour gérer des milliers ou des millions d'utilisateurs, un site web se doit de mettre en place un certain nombre de technologies afin que les visites des utilisateurs soient garanties et agréables. En termes techniques, on parle de redondance et de répartition de charge (load balancing en anglais). L'association de ces deux paramètres permet d'atteindre ce qu'on appelle la haute disponibilité : en gros un service qui ne peut pas tomber en panne et qui peut facilement monter en charge.