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Déclaration de crise Dans son guide "Gestion de crise - Premiers réflexes pour le pilotage", Christophe Roux-Dufort nous l’a déjà précisé : dans une situation qui se dégrade, il est nécessaire d’avoir une définition de la crise. C’est elle qui permet de déclarer la crise comme on déclare la guerre. Ce seuil franchi, les processus d’exception se mettent en place et les dispositions sont prises pour gérer la crise. Mais que se passe-t-il lorsque plusieurs acteurs concernés par la même crise n’ont pas la même définition de la crise ? http://www.communication-sensible.com/articles/article0160.php L’éthique introuvable de la communication de crise La gestion de crise entretient une relation ambiguë avec l’éthique. Par son objet même, elle est souvent assimilée à la préservation d’intérêt privé de nature économique ou financière, au détriment d’une opinion publique qu’il faudrait rassurer. A fortiori, les exemples du sang contaminé, de la vache folle, de l’amiante, de Tchernobyl, fonctionnent comme des illustrations où il s'agit moins de mauvaise gestion de crise que de défaillances morales. http://www.communication-sensible.com/articles/article0159.php Risque d’opinion : quelques perspectives pour le conseil L’évolution de la communication d’entreprise a permis, depuis quelques années, l’émergence de la thématique du risque d’opinion. A quel type de consulting ce nouvel entrant correspond-il ? Que peut-on attendre d’un conseil en la matière ? Quel avenir peut-on prédire à cette spécialité ? http://www.communication-sensible.com/articles/article0156.php Le client-partenaire : la Communication de Crise possède un nouvel outil Nihib novi sub sole de dire que nous vivons aujourd’hui dans un environnement crisogène. Cette crisogénéïté croit de jour en jour. N’entendons-nous pas parler tous les jours de risques économiques, de risques sanitaires ou de risques météorologiques ? Il nous suffit d’allumer la télévision à 20h pour avoir la réponse à cette question. Rien de nouveau donc de dire que le monde dans lequel nous nous débattons est empli de peurs qui sont autant de facteurs de crises. Et quand on se concentre sur la question de la pérennisation de l’activité de nos entreprises, on ne peut que comprendre les craintes que nos managers ont sur l’avenir. http://www.communication-sensible.com/articles/article0153.php Réputation et OPA, les leçons d’Arcelor Les dirigeants d'entreprises, et notamment de celles qui sont cotées, prennent aujourd’hui davantage en considération l'intérêt de la réputation de leur entreprise dans l'ensemble de leur communication financière. Le parcours a été un peu long et la communication souvent perçue sous le seul angle instrumental. Mais aujourd'hui, une étape est franchie grâce aux progrès des indicateurs : la réputation se mesure, elle a un prix, et celui-ci est souvent considérable. Au point même que le capital réputationnelle peut être supérieur à l'ensemble des actifs tangibles de l'entreprise. http://www.communication-sensible.com/articles/article0152.php

The Magazine de la communication de crise et sensible has one goal: to be the source of the best new ideas for people creating, leading, and transforming issues management & crisis communication. Since its founding in 2000, and step by step, MCCS has win a proud reputation as one of the world's preeminent online management & communication magazine in French language, publishing cutting-edge, authoritative thinking on the key issues facing executives.

Crisis management involves identifying a crisis, planning a response to the crisis and confronting and resolving the crisis. Crisis management can be applied in almost any field of endeavor, but it is most commonly used in international relations, political science, business and management. For more about crisis management in international relations, see International crisis. Many school districts have developed crisis response guides, which identify potential situations such as fires and other disasters, bomb threats, confronting unwelcome visitors, violence (and threats thereof) and the death of a student. In general terms, the theory of crisis management can be divided into crisis bargaining and negotiation, crisis decision making, and crisis dynamics.