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Combien de fois vous êtes-vous tû alors qu'une parole vous brûlait les lèvres ? Dans les relations professionnelles ou personnelles, osez-vous toujours dire ce que vous pensez ? Il y a “des sujets qui fâchent”, non ? Il y a aussi beaucoup de “non-dits”, d'incompréhensions ou de “malentendus”. N'est-ce pas ? La non-communication ou la mauvaise communication peut causer d'énormes dégâts. Combien de fois en avez-vous fait l'amère expérience ? Dans toutes les circonstances de votre vie professionnelle ou privée, ce sont ceux qui savent bien parler et bien écouter qui réussissent.