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The Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is a framework of best practice approaches intended to facilitate the delivery of high quality information technology (IT) services.

A site built to web standards should adhere to standards (HTML, XHTML, XML, CSS, XSLT, DOM, MathML, SVG etc) and pursue best practices (valid code, accessible code, semantically correct code, user-friendly URLs etc)

Est-il possible et souhaitable pour un site de grande importance ou qui recueille des contenus de la part de ses utilisateurs, voire d’un certain nombre de contributeurs d’atteindre et de conserver durablement la conformité absolue de toutes ses pages aux standards ? Existe t-il des cas où la recherche de la conformité à tous prix peut nuire à la qualité du site ?