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Le point de contact entre une entreprise et son client n’est jamais un évènement anodin. Ces moments-clés, selon qu’ils se passent bien ou mal, ont un impact important sur la satisfaction et la fidélité des consommateurs. Il est donc nécessaire d’identifier, de hiérarchiser et d’optimiser ces moments de vérité pour les mettre au cœur de la relation.

Une interface type portail en Flex/AIR notamment pour Alfresco, y compris Share.

FlickrLeech, once an extremely popular way to search Flickr content, is now available for download to your PC or Mac! No more downtime or server issues.

Nice online Twitter tool to manage your tweets

FireFTP est un client FTP pour Mozilla Firefox, il est libre et gratuit, sécurisé et compatible avec tous les systèmes d'exploitation. Il procure un accès facile et intuitif aux serveurs FTP.

Votre site accueille des visiteurs réguliers et vous devez modifier une feuille de style CSS ou un script JS. Problème : ces fichiers sont mis en cache sur le navigateur (côté client), et les utilisateurs risquent de ne pas bénéficier des modifications avant plusieurs jours. Ou pire, pour peu que le source HTML ait changé, l'affichage sera illisible ou les fonctions totalement inutilisables ! Voici une solution simple qui ne demande qu'une ligne de PHP et se mettra à jour automatiquement par la suite.

JollysFastVNC is a VNC client. AIM to become the best VNC client on the Mac.

Designing an HTML email that renders consistently across the major email clients can be very time consuming. Support for even simple CSS varies considerably between clients, and even different versions of the same client. We've put together this CSS support in email clients guide to save you the time and trouble of figuring it out for yourself. With 21 different sets of results, all the major email systems are covered, both desktop applications and webmail. If you do notice results different to the ones we've listed, we'd love to hear your feedback. Email clients (particularly webmail) often change without notice, so we appreciate your help keeping this resource up to date.

What is Conflict? Conflict notifies a software developer of potential conflicts between his/her work and that of other developers, before the commit. Conflict is an open source project composed of two parts: Conflict clients and a Conflict server. A Conflict client is a transparent process running on the workstation of each developer. It stays in the background, reporting local file system changes to the Conflict server. When the Conflict server detects a conflict between two or more developers, each developer is notified. The Conflict project improves feedback and communication while encouraging developers to check in code frequently.

flickery, c'est comme iPhoto, mais pour Flickr...

Twinkle is a shiny (cough, excuse bad pun) new native Twitter client for the iPhone, that adds location-aware features to your Twittering. It has a very nice and easy to use interface and works very well so far in my testing of it.

Staff-FTP is an advanced FTP client. This software uses the common FTP protocol to upload or download files from/to the internet.

AnyClient est un service développé en Java afin de pouvoir transférer vos fichiers sur un serveur FTP sans avoir de logiciel spécifique sous la main. Vous pourrez ainsi accéder à vos serveurs en FTP classic, FTPS, SFTP, WebDAV, ... et faire tout ce que vous pouviez faire avec FileZilla.

RoundCube Webmail is a browser-based multilingual IMAP client with an application-like user interface. It provides full functionality you expect from an e-mail client, including MIME support, address book, folder manipulation, message searching and spell checking. RoundCube Webmail is written in PHP and requires a MySQL or Postgres database. The user interface is fully skinnable using XHTML and CSS 2.