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Normaliser la mesure de la qualité de service

by Monique & 1 other (via)
Pourquoi est-il inévitable que des entreprises commencent à mettre au point des méthodes standardisées et documentées de mesure de la qualité de service ?

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BY

Monique
the 27/06/2006 at 12:09

temesis
the 27/06/2006 at 09:24