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PUBLIC MARKS from dimelo

March 2007

feedback2.0 inclu dans la communication de exalead

Exalead a réalisé une vidéo de tutorial sur l'usage de leur moteur de recherche. Leur plate-forme feedback2.0 fait partie de leur vidéo tutorial !

February 2007

Discuss like Dell & SalesForce with Feedback2.0

Last week I discovered two initiatives that Stéphane and Eric will appreciate : Dell Idea Storm and SalesForce Ideas Exchange. You got it. Two world leaders open the discussion. Still have to see how this will impact their product development. How are they going to listen. It’s too early to say but it’s already big. I’d be a CEO in the IT business I’d call Stéphane and Eric to discuss how to join the movement.

AuBonheurDuWeb.Com » Blog Archive » Vers une relation clientèle 2.0

Parce que la fidélité des consommateurs est plus difficile à gagner, les solutions et démarches de gestion de la relation client se fondent désormais sur une attention réelle portée au client

Idea Exchange - Consumer Research

(via)
"The valuable information we get directly from consumers helps both marketing and creative teams better understand the people who use our products, by giving people in the online communities an open-ended way to share opinions," Givan says. "The IdEx is convenient, low cost and immediate, and it’s a method that consumers like.”

Exalead - Les 10 raisons pour changer de Google vers Exalead

e n'ai jamais utilisé que Google, parce que c'était la page d'accueil de Firefox et qu'en trois ans je ne l'avais jamais changée. Puis j'ai découvert exalead. Et si j'ai changé c'était d'abord pour les vignettes, puis j'ai pu louer la pertinence des recherches, le peu de publicité ou de liens sponsorisés, la télécommande et son intuitivité, les gadgets, le joli logo tout mignon, la sobre beauté du graphisme, et surtout, le feedback qui permet à n'importe quel internaute lambda comme moi de participer à ce superbe projet et d'y contribuer, j'aime beaucoup cet aspect communautaire.

How to Get Your Customers to Solve Problems for You on BNET

Crowdsourcing is a technique that sophisticated companies use to translate the enthusiasm of their most highly-engaged customers into valuable marketing, branding, or product-development insight. You can do it, too.

le cercle du CRM

Le Cercle du CRM animera une conférence d’1h30 sur le web 2.0 au salon SECA 2007 qui se tiendra porte de Versailles les 3,4 et 5 avril 2007. Le thème sera donc le web 2.0, et en particulier la question de l’apport de cette technologie à la relation client. Le web 2.0 : évolution où révolution de la relation client?

Le moteur Exalead débarque enfin dans une nouvelle version

Un moteur à l'écoute : Exalead ne compte toutefois pas en rester là et a mis en place un véritable système de veille technologique basé sur les retours d'expérience et suggestions des premiers concernés par son utilisation, à savoir, les internautes.

Publicis Consultants : Net intelligenz, le consulting 2.0 ?

Autre constat de poids : 66 % des répondants à l'étude sont en demande d'un dialogue avec les entreprises que se soit pour apporter des critiques (60 %) ou pour réagir positivement (48 %). Globalement, le public incite l'entreprise à l'ouverture en affirmant être en attente de commentaires d'experts et dirigeants, mais aussi d'autres internautes. De même, 95 % des répondants estiment que l'entreprise doit répondre lorsqu'elle est attaquée ou interpellée sur le Net et ils considèrent que les plus crédibles pour prendre la parole sur un blog sont à chercher… parmi les employés de l'entreprise (67 %).

December 2006

Nextedia s'offre le spécialiste des blogs

Du côté de Nextedia, la direction constate que "la production de contenus par les utilisateurs représente une tendance de fond. Cela prend une place importante dans la motivation des internautes à surfer. Il est donc important de pouvoir entrer en contact avec les internautes via des sites communautaires", explique Henry Le Menestrel, le président de Nextedia. Il s'agit pour l'agence de combiner les approches de recrutement "industrielles" que sont l'achat d'espace, l'affiliation et le search marketing avec les approches moins cadrées du web 2.0 qui sont plus en adéquation avec la cible jeune.

Getty fait collaborer ses clients à son nouveau site

Getty Images met en ligne une version beta de son nouveau site afin de faire participer ses clients à son amélioration avant le lancement d'une version définitive prévue pour mi 2007. La société s'engage à développer de nouvelles fonctionnalités selon les retours qu'elle aura de ses clients d'ici là. Cette version a pour objectif de permettre un accès plus rapide et plus intuitif aux neuf millions d'images référencées. Le site compte 3,5 millions de visiteurs uniques par mois.

LeWeb3 : Les start-up du matin

(via)
De la matinée de présentation je garde en mémoire 3 sociétés dont les produits m'ont semblé être réellement innovants. MuseStorm, FeedBack2.0 & Sky-Click

Séminaire AccessiWeb - Web2.0 et accessibilité

(via)
En parallèle, le séminaire sera l'occasion de revenir sur la thématique de l'accessibilité des CMS. Nous aurons droit aussi à la présentation du service Feedback2.0 (voir aussi le podcast feedback2.0 chez m'sieur Billaut).

L'APCE parle de feedback2.0

Feedback2.0 est une plate-forme de dialogue, à usage professionnel ...

Exalead Feedback2.0 prend en compte les meilleures idées des utilisateurs

by 1 other (via)
Pour en revenir au sujet, l'équipe Exalead a créé un espace pour permettre d'ajouter des suggestions et de voter pour celle-ci.

Web 2.0 : la planète Internet a ses habitants

Internet est devenu aujourd'hui une véritable planète. D'abord parce qu'un milliard d'individus l'utilisent, dont près de 400 millions en Asie (plus de 120 millions en Chine), 310 millions en Europe (dont 56 % de Français), 230 millions en Amérique du Nord… mais seulement 32 millions en Afrique. Internet est devenu aujourd'hui une véritable planète. D'abord parce qu'un milliard d'individus l'utilisent, dont près de 400 millions en Asie (plus de 120 millions en Chine), 310 millions en Europe (dont 56 % de Français), 230 millions en Amérique du Nord… mais seulement 32 millions en Afrique.

Spend a million

What would you buy if you won the lottery or made a million? We've all had that conversation... So now we give you a virtual £1,000,000 to spend on what you want!

November 2006

Feedback2.0 – CRM for Feedback

Feedback2.0, of France, seeks to carve out the feedback function by recasting it with a digg-like presentation and voting (and a statistical dashboard and relationship management on the backend). Feedback 20 launched a beta back in June 2006. Now it has two showcase pilot customers using the CRM platform live: the european search engine Exalead and the employment service JobMeeters. A related product positioned for internal use — within the company or between defined stakeholders — is Project.

Thierry Solere (UMP) : stratégie Internet

D'autant que tout n'est pas décidé, puisqu'il y aura une équipe indépendante qui s'occupera de la stratégie Internet de notre candidat lorsqu'il sera désigné, le 14 janvier. Mais il y aura une très forte dimension participative pour inviter les internautes à débattre. Nous voulons donner les moyens aux internautes de faire campagne pour notre candidat.

Feedback2.0 et feedback2.0

Nos utilisateurs peuvent aussi s’exprimer sur une plateforme ” Feedback2.0″ que nous avons mise à leur disposition pour les suggestions et améliorations de la solution.

Feedback2.0 au Billaut-Show

by 1 other
Feedback 2.0 a été créé par Eric et Stéphane... L'idée est simple... est intéressante... se préoccuper de ses clients pour améliorer son offre produits ou services et faire ressortir des besoins que l'entreprise n'aurait peut-être pas vus.

Segolene R. 2.0

Une bonne opportunité pour FeedBack 2.0 qui devrait leur offrir gratos leurs services, ça leur ferait une pub monstre !! Et en plus ça s’y prête merveilleusement bien ! Une Ségolène Royal très 2.0 ça fait très tendance !! Il faut espérer que les releases ne soient pas en Bêta perpétuelles !!

L'outil facilitant la Relation Client

La solution est tellement plus évoluée que des focus groups "ante internet" que l'on se demande comment on faisait avant pour dialoguer avec ses clients.

A propos de Vozavi

by 14 others
"Vozavi est un guide d'achat, un site d'aide à la décision. Basé sur la synthese de tous les avis de consommateurs, de professionnels, des tests et comparatifs produits. Vozavi est aussi un site communautaire où vous pouvez également échanger avec les membres."

Expo TV: Consumer Videos

Expo TV is a new video solution to product research, with thousands of consumer-generated reviews and product demonstrations all available in full-motion video. In addition to the video reviews contributed by our community, we also produce informative ‘how to buy’ videos and have advertising partners who have contributed product demonstration videos.

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