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Pour Eric Dos Santos, directeur général de Dimelo, éditeur de la solution Feedback 2.0, une plate-forme de suggestions clients, "il faut se différencier. Si vous voulez que je devienne votre client, commencez à me donner la parole, pour que je puisse vous dire comment je vous perçois, ce que j'aimerais que vous fassiez... C'est dans une vraie relation, honnête, claire, transparente que je pourrais commencer à me sentir votre futur client"

Eric Dos Santos, le co-fondateur de feedback 2.0, nous parle de l’outil … Voir Vidéo

Ce que l’on voulait, c’était un outil qui nous permette de recueillir des informations sur notre communauté et de pouvoir échanger avec eux. (Feedback nous permet de récupérer leurs suggestions) On voulait également renforcer notre logique communautaire.

Mélangez ces deux concepts et vous obtiendrez FeedBack 2.0, un service de création et de gestion d’espaces de dialogue entre marques et consommateurs qui sont basés sur le principe de suggestions et d’auto-modération. Je vous rassure, le concept va un peu plus loin qu’un mélange de Digg et Ciao, mais il me fallait bien prendre des exemples simples pour vulgariser.

Voilà un site dont j’avais entendu parler il y a quelques temps sans que le descriptif m’ait suffisamment alléché pour pousser mon esprit curieux jusqu’à aller le visiter. Et bien, j’avais eu tort!

Interview de Eric Dos Santos sur feedback2.0

Liste de tutoriel pour s'initier à la photos.

Et là ou c'est intéressant c'est que les utilisateurs votent pour les suggestions qui ont été faites, ainsi l'équipe de développement voit quelle est la suggestion qui remporte le plus de succès et peu ainsi mieux axer le développement dans la bonne direction, ou en tout cas dans la direction que souhaiteraient les utilisateurs.

EWS est une suite de logiciels open source préconfigurés conçu pour publier rapidement sur le Web. Dans un futur proche, EWS pourra mettre à jour ces composants directement depuis leur site web.

Grande conso : la révélation Web Alimentaire, entretien de la maison, hygiène-beauté, luxe, cosmétiques, habillement... Ces annonceurs n'hésitent plus à communiquer en ligne et à s'adresser aux consommateurs de manière parfois très innovante. Comment Internet grignote peu à peu les plans média.