public marks

PUBLIC MARKS with tag communautes

10 April 2009

Marketing Is Dead

by irols & 3 others
"Vous êtes ici au coeur de l’innovation TGV... Si vous avez des idées pour améliorer le service TGV, que ce soit à bord, avant et après le voyage, n’hésitez pas à nous les soumettre ! Vos idées, vos réactions aux autres idées proposées et aux projets en cours ... nous permettront de construire des services plus proches de vos attentes. Merci d’inventer avec nous les services TGV de demain !", découvre-t-on sur la page d'accueil de tgvlab.com.

06 April 2009

Net Promoter Community : European Conference Blog 2008: Building a Global Community of Enthusiasts

by irols
Conny Kalcher from LEGO Company addressed the topic of growing brand ambassadors.  The name LEGO comes from Danish words that mean "play well," and most agree that LEGO makes that a driving passion for the company as well as for the customer/consumer. Did you know that there are 52 LEGO bricks for every person on earth? In many cultures, when the idea of creative play is discussed, LEGO enters the conversation.

Net Promoter - What Is Net Promoter? - How to Calculate Your Score

by irols
NPS is based on the fundamental perspective that every company's customers can be divided into three categories: Promoters, Passives, and Detractors. By asking one simple question — How likely is it that you would you recommend [Company X] to a friend or colleague? — you can track these groups and get a clear measure of your company's performance through its customers' eyes. Customers respond on a 0-to-10 point rating scale and are categorized as follows:

LEGO Digital Designer : Virtual Building Software

by irols & 1 other
This is LEGO Digital Designer. The program that lets you build with LEGO bricks on your computer. Learn more about LDD and how you get started by using our new tutorial movies.

The Ford Story: See where we are. Be a part of where we're going. | The Ford Story

by irols
Ford is different. You can see it in the new high-quality, fuel-efficient cars and trucks on the road today. Track our progress. Our story is yours to share.

Compte-rendu de la conférence Marketing 2.0 | FredCavazza.net

by irols
Cette semaine s'est déroulée pour la deuxième année la conférence Marketing 2.0 à Paris (cf. mes comptes-rendus de l'édition 2008 : Jour 1 et Jour 2). Une conférence de qualité car l'organisateur a réussi à faire venir des intervenants de qualité pour pouvoir partager leur expérience autour des médias sociaux.

Qu’est-ce qu’un Community Manager ?

by irols
Le web collaboratif a introduit de nouvelles tendances et de ce fait de nouveaux rôles ayant une dimension bien plus large que ce qu’ils étaient à leur début.

Les 5 niveaux de présence sur les médias sociaux | Mediaventilo

by irols
Il y a plusieurs façons d’approcher les médias sociaux pour les marques et les entreprises. À la manière de la hiérarchie des besoins (ou pyramide de Maslow) nous pouvons découper la façon d’être présent sur ces médias en 5 postures de la moins impliquée (bas de la pyramide) à la plus intégrée (sommet de la pyramide).

Ten leading platforms for creating online communities | Enterprise Web 2.0 | ZDNet.com

by irols
Creating online communities of customers and workers has been one of the hotter topics in business and technology this year. Whether you’re on the business side, in IT, or are just trying to build virtual teams around shared goals, online communities are rapidly becoming a popular way to organize people and accomplish work in a highly collaborative manner.

Playbook: Customer Loyalty: Dos and Don'ts

by irols
Advice from the experts on cultivating customers who are advocates for your busines

Quelles opportunités pour votre marque dans les médias sociaux ? | Médias sociaux

by irols (via)
Qui aurait pu prévoir il y a 5 ans la révolution qu’engendreraient les médias sociaux ? Le paysage actuel de l’internet ne résonne qu’aux noms de services apparus récemment comme Wikipedia, YouTube, Facebook, Blogger, FlickR, Twitter… Cette croissance fulgurante a fortement bouleversée les habitudes des internautes et surtout celles des annonceurs : comment s’y retrouver dans ces nouveaux territoires d’expression où les utilisateurs sont rois ?

Grosse actualité pour les univers virtuels destinés aux jeunes | Virtual Worlds News

by irols
En ce moment ça bouscule sur le (petit) créneau des univers virtuels destinés au jeunes (les anglo-saxons les appellent “teen virtual worlds“). Il faut dire que la croissance de ce créneau est spectaculaire et que les annonceurs en raffolent : un public bien ciblé, pas de pollution, des mécanismes de promotion maîtrisés… Bref, tous les indicateurs sont au vert et les annonces sont nombreuses.

05 April 2009

Les bénéfices des réseaux sociaux pour les jeunes - Cédric Deniaud - Internet, Webmarketing, Ecommerce, Social Media

by irols (via)
Rappelez-vous il y a quelques semaines le reportage diffusé dans l'émission Envoyé Spécial sur France 2, présentant Facebook. Le reportage orienté plus autour des dangers liés à Facebook en termes de rencontres, de vie privése, que des possibilités offertes pour les entreprises et les utilisateurs, c'est quelque peu fait chahuter par plusieurs blogs . Je vous conseille par exemple la lecture de l'article détaillé de Fabrice de ReadWriteWeb sur le sujet : Envoyé Spécial sur Facebook - 1ère partie - lecture critique).

04 April 2009

30 March 2009

29 March 2009

Marketing de communautés, la confusion identitaire - Veille enquête - Marché - e-marketing.fr

by irols
Levier opportuniste de business ou traduction logique d'un marketing de la segmentation ? Les tribus, identités et autres communautés investissent le discours des communicants. Jusqu'au vertige sémantique.

26 March 2009

19 February 2009