June 2006
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Normaliser la mesure de la qualité de service
by 1 other (via)Pourquoi est-il inévitable que des entreprises commencent à mettre au point des méthodes standardisées et documentées de mesure de la qualité de service ?
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Blog Opquast
(via)L'actualité des bonnes pratiques qualité Opquast et de l'outil de suivi collaboratif Mon-Opquast
February 2006
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Blog Temesis : Qualité, conformité et accessibilité Internet
by 4 others (via)Actualité et réflexions sur les thèmes de la qualité, la conformité et l'accessibilité des sites Web
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