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Nous en dirons plus dans les prochains mois mais c'est le projet le plus ambitieux sur lequel j'ai eu l'occasion de travailler à ce jour. C'est aussi le plus excitant car cette crise et la maturité des services internet va faire exploser les modèles économiques traditionnels de l'informatique et du logiciel.

La norme pour les services à la clientèle - la première norme d'accessibilité de l'Ontario - est entrée en vigueur le 1er janvier 2008. Cette norme permettra à davantage de clients d'avoir accès à des produits, des services et des emplois en obligeant les entreprises à devenir accessibles. La norme prévoit aussi les politiques et la formation que les entreprises devront adopter pour mieux servir leurs clients handicapés