17 March 2008
13 March 2008
06 March 2008
05 March 2008
La SNCF se dote d’outils web 2.0 pour dialoguer avec les clients | Kap Blog
by dimeloLa plate-forme Feedback 2.0 a été utilisée pour servir de socle technologique, Kap IT a participé à sa mise en oeuvre en assistance à la maîtrise d’ouvrage et Publicis a conçu et piloté le projet. Les clients de la SNCF peuvent poser toutes leurs questions à une vingtaine de collaborateurs (cheminots), qui s’engagent, chacun, à répondre à une question par jour. Le principe est que les questions soient ouvertes au commentaires des autres internautes et à leurs votes. La question élue chaque jour, pour chaque thème, est traitée par le collaborateur adéquat de la SNCF.
Grâce à cette expérience nouvelle, l’entreprise affiche l’ouverture et fait face aux idées reçues.
Derrière cet usage, une technologie web 2.0 bien pensée (feedback 2.0) et beaucoup d’organisation et d’investissement de la part des collaborateurs de SNCF !
01 March 2008
29 February 2008
27 February 2008
26 February 2008
23 February 2008
22 February 2008
2 millions d'euros pour Feedback 2.0 par Neteco.com
by dimeloChausson Finance, banque d'affaire spécialisée dans les levées de fonds, a annoncé mercredi que l'un de ses clients, la société Dimelo, venait de lever 2 millions d'euros auprès du fonds d'investissement Innovacom.
20 February 2008
19 February 2008
17 February 2008
CRM et Services envers les Seniors: Forum revisité pour une meilleure conduite du changement
by dimeloTout cela est possible et bien plus encore avec feedback2.0 que j'ai eu le plaisir de découvrir au forum e-marketing 2008 (d'où la photo de leur stand).
15 February 2008
Jacques FROISSANT Altaïde: Feedback 2.0 : une première levée de fonds méritée !
by dimeloPourquoi ? parce que j'ai vu naitre la société, parce que Stéphane Lee et Eric Dos Santos sont deux mecs supers qui bossent sans faire de bruit mais avancent vite, parce que c'est une vraie start-up web 2.0 avec une idée originale, parce que leur produit est super, et parce que ... (je pourrais continuer encore longtemps).
TechCrunch » Feedback 2.0 annonce une levée de fonds de € 2 millions
by dimeloFeedback 2.0 , qui permet à toute société ou organisation de récolter le feedback de ses utilisateurs sur un produit ou un service par le biais d’une interface en ligne, vient d’annoncer une levée de fonds avec Innovacom pour un montant de € 2 millions.