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Le CRM est omniprésent dans les stratégies de fidélisation des entreprises, avec l'arrivée de l'Internet de nouveaux outils apparaissent qui permettent le développement du e-CRM. Parmis ces outils il y a les agents conversationnels, un nouveau concept, qui tend à devenir indispensable pour tout site web qui génère du trafic. Qui sont-ils ? comment fonctionnent-t-ils ? A quoi servent-t-ils ? Quels sont les premiers résultats ?

Je souhaite au travers de mon blog porter un regard critique, décalé et pertinent sur les stratégies marketing qui nous entourent au quotidien ... Le marketing se décline au relationnel ;))

Excellent article

Maîtriser ce qui se dit sur votre marque Bénéficier de retours perspicaces et représentatifs des besoins de vos clients Fidéliser et Animer votre communauté de clients et utilisateurs Communiquer et différencier vous sur votre marché

Des publicités en ligne qui offrent du "web to chat" ou du "web to phone"...

Un outils que nous expérimentons.