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Web 2.0 : les Marques se feront-elles …buzzer ? Web 2.0 : voila un concept qui perdure et qui mérite donc qu'on s’y intéresse de plus près. Le fil rouge du Web 2.0 est le consom’acteur qui peut agir sur la marque, donner son avis sur un blog ou un site participatif, ou relayer l’avis de tierces personnes. Le Web traditionnel a appris aux entreprises à doper la visibilité de leurs marques et de ses messages en misant sur du contenu push et formulé unilatéralement. Avec le Web 2.0, les marques se donnent les moyens de converser d’égal à égal avec le consommateur. Séduisant sur le papier, mais comment concrétiser cette approche sur le terrain ?

Le concept d’attachement à la marque dans la formation du comportement de fidélité

Les consommateurs français sont de plus en plus exigeants vis-à-vis des marques qu'ils choisissent, et n'hésitent pas à les abandonner en cas d'insatisfaction... (Metrofrance.com)

Ce blog a un objectif: traiter de tout ce qui concerne le marketing collaboratif. Avec les contenus et les pubs générés par les consommateurs, avec les communautés de Marque, nous pensons que l’ère digitale transforme profondément les relations entre annonceurs et consommateurs. Au-delà de la notion convenue de prise de pouvoir par les consommateurs, les marques et les consommateurs ont un intérêt commun à collaborer pour définir le produit, l’expérience et même le message. C’est ce aue nous appelons la co-création. De la génération « No-Logo », nous passons à la génération « Co-Logo »

Où en sont les marques de grande consommation en matière de communication en ligne ? Pour la première partie de notre série consacrée au secteur, le directeur général de la division Internet et CRM de Danone explique la nature de l’engagement du groupe sur le Web, en France.