PUBLIC MARKS with tag "etudes et marchés"

Les valeurs sûres devraient plus que jamais émerger. Et la sortie de produits liés à des personnages se faire par étapes, pour éviter l'overdose.

27 mai 2004 HONG KONG — SYNOVATE, a leading market research company, today released results of a global study into the influence children have over car purchase decisions.

Cette enquête met en exergue des informations qui vont à l'encontre d'idées préconçues : les conductrices ne sont pas si mauvaises et désintéressées en terme de mécanique automobile, elles sont même relativement autonomes pour la veille (usure des pneus, planning des vidanges, ..) et les interventions simples (changement des essuie-glaces, d'un pneu crevé, d'ampoules et de la batterie). De plus, 88% d'entre elles font confiance aux professionnels, notamment en terme de compétences mécaniques...

 Cette étude porte sur l’image des déplacements en transports publics, l’utilisation de ces transports, les pistes pour les améliorer et celles pour inciter à les prendre davantage.

Une analyse sémiologique du discours publicitaire et médiatique     Explorer les nouveaux territoires de la parentalité Dresser une typologie des nouveaux modèles maternels et paternels qui s'affirment aujourd'hui dans le discours médiatique et publicitaire. Mettre en évidence les valeurs, codes et représentations qui leur sont associés, ainsi que leurs principales " icônes ".

CSA Z'adobus

Les 11-25 ans désignent leurs marques et stars préférées

Nous sommes un institut d'études marketing créé en 1995, expert dans la valorisation du capital client (satisfaction et fidélité).

From the presentation delivered by Conny Kalcher from LEGO Company, there were a number of points made from which you could choose a key takeaway such as...working for LEGO is so cool! to the importance of understanding your customer affinity groups and how to segment them. However, for me there was one comment that stood out from all the others Conny made: "Listening to the customer is a commitment to taking action."

NPS is based on the fundamental perspective that every company's customers can be divided into three categories: Promoters, Passives, and Detractors. By asking one simple question — How likely is it that you would you recommend [Company X] to a friend or colleague? — you can track these groups and get a clear measure of your company's performance through its customers' eyes. Customers respond on a 0-to-10 point rating scale and are categorized as follows:

Le Net Promoter® score vous permet de classer vos clients en trois groupes selon leur degré d’enthousiasme à recommander votre société ou votre produit à un ami ou à un collègue: Les Promoters (score 9–10) sont des enthousiastes fidèles qui continueront à acheter vos produits et à les recommander aux autres, alimentant la croissance de votre entreprise. Les passifs (score 7–8) sont des clients satisfaits, mais peu enthousiastes et vulnérables aux offres concurrentielles. Les détracteurs (score 0–6) sont des clients mécontents qui peuvent nuire à votre image de marque et entraver la croissance par un bouche à oreille négatif.