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PCHelpWare est une alternative gratuite aux divers services payant d'assistance à distance qu'on peut trouver sur le net. PCHelpWare est un puissant logiciel de support à distance qui vous permet de contrôler (depuis votre propre PC) un PC distant connecté à Internet. Il s'agit de la solution idéale pour offrir une assistance à distance rapide et aider vos clients, vos collègues, vos amis et les membres de votre famille, même s'ils sont à l'autre bout du monde. PCHelpWare est personnalisable: vous pouvez créer votre propre serveur avec votre nom - d'entreprise - et votre logo. L'individu auquel vous voulez apporter votre assistance à distance a uniquement besoin de télécharger et d'exécuter votre serveur personnalisé. C'est tout!!! Aucune configuration du modem:routeur/pare-feu n'est nécessaire pour accéder à un PC distant, même lorsqu'il est situé sur un réseau protégé derrière un NAT. Si votre PC est également situé derrière des routeurs NAT/pares-feu, PCHelpware dispose de la solution qui facilite la vie en toutes circonstances. En utilisant les services du Répétiteur fourni, aucune configuration du routeur n'est nécessaire.