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Notez que le texto m’informant du retard est arrivé à 16h52 pour un départ initialement prévu à 16h37. Petit rappel : ça ne sert à rien de prévenir les gens qu’ils vont être en retard quand ils sont déjà en retard. A la limite on pourrait croire qu’on nous nargue …
Oui ils sont assez marrant à Bordeaux Saint-Jean, ils aiment bien envoyer tous les gens dans le froid alors qu'ils savent pertinemment que la rame n'arrivera pas avant une demi-heure.
La trêve estivale a été de courte durée, depuis le 18 aout, nous avons accumulé plus de 11 heures de retard pour de multiples raisons, toutes internes à la SNCF : de l’attente du conducteur à la mise à quai tardive en passant par un problème radio
Vous attendiez des annonces de la SNCF pour s'attaquer aux problèmes récurrents ? Et bien vous avez gagné d'entendre qu'on manquait de gare TGV en Île-de-France. SNCF : pour nous la gestion des priorités, c'est toujours un train de retard.
"This is the only website in France that you can buy train tickets," notes Fabien, "sure, it's down half of the time, but at least they're making tests!"
voyage-sncf.com sur le Daily WTF : ça se fête. Le problème avec les méthodes à Gilles, c'est quand les tests remontent jusqu'en production.
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]]>Un site qu'il est bien quand on est sur le quai et qu'il ne se passe rien :-)
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10, 1 000, 100 000… 137 000 internautes se groupent sur le réseau social Facebook pour faire un vœu un peu ouf : que les annonces en gare soient lues par la voix de qui vous savez, et que nous garderons secret pour ne pas gâcher le poisson…
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Le Conseil de la concurrence lui inflige une amende de 5 millions pour abus de position dominante au profit de sa filiale Voyages-sncf.com. Expedia, son partenaire sur internet, est condamné à 500.000 euros.
Le Conseil de la concurrence lui inflige une amende de 5 millions pour abus de position dominante au profit de sa filiale Voyages-sncf.com. Expedia, son partenaire sur internet, est condamné à 500.000 euros.
Et tout ça avec le sourire de "Léa" qui raconte "avec TGV Pro profitez d'un service hyperflexible et de services sur-mesure". Là, le seul service sur-mesure et hyperflexible que la SNCF me donne, c'est l'auto-sodomie, et je ne suis même pas sûr que Léa fournisse la vaseline.
Profitez-en, je sens que ça va être modéré.
Comme Voyage SNCF est souvent en panne, fonctionne mal, est pas super intuitif etc. en ce qui concerne l'affichage simple des horaires de train, et que nos voisins européen disposent pour le coup d'un système vraiment bien foutu, j'ai réalisé cette petite interface pour intérroger directement les sites belge, allemand ou suisse afin de connaître simplement l'horaire de son prochain train.
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Une fois de plus, l’humour et le cynisme de la SNCF sont sans limite, se vanter (qui décide de les choisir comme meilleur site de l’année?) alors que ce site est juste une insulte à tous ses usagers. Je ne connais pas madame Rachel Picard, mais si vous travaillez à la SNCF, essayer de lui dire gentiment de rester un peu plus humble face à ce site et de communiquer un peu plus respectueusement avec les pauvres internautes qui n'ont pas d'autres choix que de passer par cette horreur de site web. Une autre solution, serait qu’elle essaye juste elle même de pendre quelques billets via son site web.
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TGV Paris-Vendôme : assez de d’abus et de diktats !
Tous à l'ASUTGV ! Une gestion UMPienne de la liaison Paris - Vendôme de la part de la SNCF.
Il y a plus d'un an, la RATP lançait le site Vous et la RATP afin de développer un espace d'échanges entre usagers de la RATP, agents et responsables de l'entreprise publique sur Internet. Il s'agit, avec ce site, avant tout de valoriser les idées des usagers à travers une plateforme issue de la collaboration entre l'agence Human to Human et les créatifs d'Upian.
Pour les nostalgiques du lourd et lent, il restera le site internet de la SNCF
Y a-t-il un pilote dans ce monsieur ?
je crois que la SNCF a vraiment besoin d'un pilote dans sa barque Web. C'est minable, c'est pseudo-techno et inutilisable. C'est probablement peu accessible. C'est moche. C'est peu informateur. Et surtout, ça plante méchamment. En pleine haute saison touristique, c'est une espère de record tout de même. Je dirais même une médaille olympique de la nullité Web.
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