Public marks with tag qualite Public marks with tag qualite http://blogmarks.net/marks/tag/qualite LibQUAL+MC: Un outil pour la détermination et la promotion de la qualité des services de bibliothèque - Les objectifs : Développer une culture de l'excellence dans la fourniture des services http://www.libqual.org/About/InformationFrench/index.cfm Ensemble d'outils offerts aux bibliothèques désireuses de solliciter, de suivre l'évolution, de comprendre et d'agir sur les opinions émises par leurs usagers sur la qualité des services reçus., en proposant un sondage Web testé de façon rigoureuse et accompagné de formations visant à aider les bibliothèques à évaluer et à améliorer leurs services, à changer la culture organisationnelle et à faire la promotion de la bibliothèque. 2009-11-06T10:29:30Z decembre bib, bibliotheque2.0, projet, prospective, usager, lecteur, qualite, service, outil, sondage, participatif, evaluer, evaluation

LibQUAL+MC: Un outil pour la détermination et la promotion de la qualité des services de bibliothèque - Les objectifs : Développer une culture de l'excellence dans la fourniture des services

by decembre

Ensemble d'outils offerts aux bibliothèques désireuses de solliciter, de suivre l'évolution, de comprendre et d'agir sur les opinions émises par leurs usagers sur la qualité des services reçus., en proposant un sondage Web testé de façon rigoureuse et accompagné de formations visant à aider les bibliothèques à évaluer et à améliorer leurs services, à changer la culture organisationnelle et à faire la promotion de la bibliothèque.

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]]> LibQUAL+ - Regroupement des bibliothèques et centres de documentation francophones participant ou ayant participé à l'enquête LibQUAL+. http://libqual-fr.pbworks.com/ Qu'est-ce que LibQUAL+ ? "LibQUAL+ est un ensemble d'outils offerts aux bibliothèques désireuses de solliciter, de suivre l'évolution, de comprendre et d'agir sur les opinions émises par leurs usagers sur la qualité des services reçus. L'élément principal du programme est constitué d'un sondage Web testé de façon rigoureuse (...) visant à aider les bibliothèques à évaluer et à améliorer leurs services, à changer la culture organisationnelle et à faire la promotion de la bibliothèque." Pour en savoir plus sur LibQUAL+, consultez le site LibQUAL.org 2009-11-06T10:18:47Z decembre bib, bibliotheque2.0, projet, prospective, usager, lecteur, qualite, service, outil, sondage, participatif

LibQUAL+ - Regroupement des bibliothèques et centres de documentation francophones participant ou ayant participé à l'enquête LibQUAL+.

by decembre

Qu'est-ce que LibQUAL+ ? "LibQUAL+ est un ensemble d'outils offerts aux bibliothèques désireuses de solliciter, de suivre l'évolution, de comprendre et d'agir sur les opinions émises par leurs usagers sur la qualité des services reçus. L'élément principal du programme est constitué d'un sondage Web testé de façon rigoureuse (...) visant à aider les bibliothèques à évaluer et à améliorer leurs services, à changer la culture organisationnelle et à faire la promotion de la bibliothèque." Pour en savoir plus sur LibQUAL+, consultez le site LibQUAL.org

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]]> LibQual + : Services Qualités ( Bibliotèque Universitaire d'Angers) - Engagement de la bib pour des services de qualités (2008) http://bu.univ-angers.fr/index.php?S_file=config/html/libqual_accueil.php Les bibliothèques de l'université d'Angers participent au groupe LibQUAL-fr, regroupement des bibliothèques et centres de documentation francophones participant ou ayant participé à l'enquête LibQUAL+. 2009-11-06T10:11:54Z decembre bib, bibliotheque2.0, service, norme, qualite, enquete, portail, usager, projet, idee, metier

LibQual + : Services Qualités ( Bibliotèque Universitaire d'Angers) - Engagement de la bib pour des services de qualités (2008)

by decembre

Les bibliothèques de l'université d'Angers participent au groupe LibQUAL-fr, regroupement des bibliothèques et centres de documentation francophones participant ou ayant participé à l'enquête LibQUAL+.

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]]> Software QA and Testing Resource Center (en) http://www.softwareqatest.com/index.html Site en anglais sur la qualité logicielle avec une liste impressionnante d'outils de tests. Il y a des FAQ pour comprendre ce qu'est un processus de qualité logicielle. 2009-06-23T13:27:58Z balluche gestion de projet, qualite, QA

Software QA and Testing Resource Center (en)

by balluche & 2 other(s)

Site en anglais sur la qualité logicielle avec une liste impressionnante d'outils de tests. Il y a des FAQ pour comprendre ce qu'est un processus de qualité logicielle.

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]]> Code quality management platform http://sonar.codehaus.org/ 2009-04-26T14:19:14Z astrochoupe code, qualite, java

Code quality management platform

by astrochoupe & 4 other(s)

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]]> Qualite de service Asterisk et tc http://www.howtoforge.com/voip_qos_traffic_shaping_iproute2_asterisk 2007-12-03T09:19:43Z rodo qualite, traffic shaping, linux, voip

Qualite de service Asterisk et tc

by rodo & 1 other(s)

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]]> Lame excuses for not being a Web professional | 456 Berea Street http://www.456bereastreet.com/archive/200704/lame_excuses_for_not_being_a_web_professional/ 2007-04-11T11:53:00Z Ganf web, qualite, excuse

Lame excuses for not being a Web professional | 456 Berea Street

by Ganf

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]]> Normaliser la mesure de la qualité de service http://blog.temesis.com/2006/06/27/178-normaliser-la-mesure-de-la-qualite-de-qervice Pourquoi est-il inévitable que des entreprises commencent à mettre au point des méthodes standardisées et documentées de mesure de la qualité de service ? 2006-06-27T09:25:00Z temesis qualite.web, temesis, qualite, qualité, france, fr.users, accessibilite, quality, ergonomie, accessibility, accessibilité, usability, blog, w3c, web, internet, fr

Normaliser la mesure de la qualité de service

by temesis & 1 other(s)

Pourquoi est-il inévitable que des entreprises commencent à mettre au point des méthodes standardisées et documentées de mesure de la qualité de service ?

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]]> Formation accessibilité (e-learning) http://www.temesis.com/prestations/e-learning/ Présente les parcours de formation en ligne à l'accessibilité numérique proposés par Temesis. 2006-06-19T13:20:07Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, qualite, temesis, qualite.web

Formation accessibilité (e-learning)

by temesis & 1 other(s)

Présente les parcours de formation en ligne à l'accessibilité numérique proposés par Temesis.

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]]> CMMI Main Page http://www.sei.cmu.edu/cmmi/cmmi.html 2006-06-19T10:32:32Z stratic business, management, qualite

CMMI Main Page

by stratic

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]]> rMock http://rmock.sourceforge.net/ jMock en mieux ? 2006-06-16T11:13:08Z stratic qualite, test, framework, opensource, java

rMock

by stratic

jMock en mieux ?

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]]> Blog Opquast http://blog.opquast.com/ L'actualité des bonnes pratiques qualité Opquast et de l'outil de suivi collaboratif Mon-Opquast 2006-06-13T09:01:04Z temesis blog, w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, qualite, temesis, qualite.web, opquast

Blog Opquast

by temesis

L'actualité des bonnes pratiques qualité Opquast et de l'outil de suivi collaboratif Mon-Opquast

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]]> Aberro Software - Making Sure Software Works http://www.aberrosoftware.com/aberroTest.php 2006-06-07T12:25:44Z stratic développement, web, tools, qualite

Aberro Software - Making Sure Software Works

by stratic

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]]> OpenQA: Selenium http://www.openqa.org/selenium/ Un outil assez génial et complet pour les tests de pages web. 2006-06-07T01:11:55Z stratic test, qualite, tools, web, opensource, automated

OpenQA: Selenium

by stratic & 13 other(s)

Un outil assez génial et complet pour les tests de pages web.

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]]> Mon Opquast et Dotclear http://franck.paul.free.fr/dotclear/?2006/04/23/523-mon-opquast-conclusion 2006-05-23T09:01:44Z stratic qualite, dotclear

Mon Opquast et Dotclear

by stratic & 2 other(s)

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]]> Votre blog sera le meilleur http://www.blog.webatou.be/index.php?2006/05/21/votre-blog-sera-le-meilleur 2006-05-22T07:26:28Z eniope qualite, conseils, guides, blogs

Votre blog sera le meilleur

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]]> Continuous Integration http://martinfowler.com/articles/continuousIntegration.html 2006-05-02T17:53:24Z stratic qualite, build, automated

Continuous Integration

by stratic & 1 other(s)

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]]> JIP - Java interactive profiler http://jiprof.sourceforge.net/ 2006-04-23T11:30:45Z stratic qualite, tools, java

JIP - Java interactive profiler

by stratic

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]]> Référentiel qualité Web pour la Société Générale http://www.temesis.com/publications/article/etude-cas-sg_fr.html Retour et analyse sur une mission de production de référentiel interne effectuée par la société Temesis pour le Groupe Société Générale 2006-04-03T10:01:00Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, temesis, qualite.web

Référentiel qualité Web pour la Société Générale

by temesis

Retour et analyse sur une mission de production de référentiel interne effectuée par la société Temesis pour le Groupe Société Générale

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]]> Les déclarations qualité Opquast http://declarations.opquast.com/ Liste publique des déclarations qualité Opquast classées en fonction de leur degré de conformité. 2006-03-18T09:00:52Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, opquast, accessibilite, fr.users, france, qualité, qualite, temesis, qualite.web

Les déclarations qualité Opquast

by temesis

Liste publique des déclarations qualité Opquast classées en fonction de leur degré de conformité.

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]]> Weblog - Blog & Blues http://www.blog-and-blues.org/weblog/ 2006-03-17T10:58:47Z Ganf web, blog, opquast, accessibilité, qualite, lang:fr, blues, denis, laurent, blog and blues

Weblog - Blog & Blues

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]]> Préface de "CSS 2 : pratique du design Web" http://www.temesis.com/publications/article/preface-css_fr.html Préface du livre "CSS 2 : pratique du design Web" de Raphaël Goetter paru en 2005 2006-02-27T10:36:08Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, alsacréations, temesis, qualite.web

Préface de "CSS 2 : pratique du design Web"

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Préface du livre "CSS 2 : pratique du design Web" de Raphaël Goetter paru en 2005

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]]> Conformité, validation et surqualité http://www.temesis.com/publications/article/conformite-surqualite1_fr.html Existe t-il des cas où la recherche de la conformité à tous prix peut nuire à la qualité du site ? 2006-02-18T11:02:27Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, temesis, qualite.web

Conformité, validation et surqualité

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Existe t-il des cas où la recherche de la conformité à tous prix peut nuire à la qualité du site ?

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]]> VPTCS : un modèle pour la qualité Web http://www.temesis.com/publications/article/vptcs_fr.html Temesis a publié en 2001 le modèle VPTCS d'analyse de la qualité Web. 5 ans après, retour sur son intérêt, son exploitation et ses futures utilisations possibles. 2006-02-16T19:30:22Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, temesis, qualite.web

VPTCS : un modèle pour la qualité Web

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Temesis a publié en 2001 le modèle VPTCS d'analyse de la qualité Web. 5 ans après, retour sur son intérêt, son exploitation et ses futures utilisations possibles.

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]]> E-administration : le bouquet de services des communes http://www.temesis.com/publications/article/e-admin1_fr.html Proposition de démarche pour l'amélioration de la qualité et de l'appropriation de l'e-administration en France 2006-02-14T08:47:14Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, temesis, qualite.web

E-administration : le bouquet de services des communes

by temesis

Proposition de démarche pour l'amélioration de la qualité et de l'appropriation de l'e-administration en France

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